ポイントカード特典ご利用時の返金方法変更について
現在、LINEポイントカードでは
● 5ポイントで25%割引
● 10ポイントで50%割引
となっており、特典ご利用時は「現金での返金」にて対応してまいりました。
しかし、チェックイン時のギリギリで特典利用のお申し出をいただく場合など、現金の準備が間に合わないケースが発生していたため、今後は以下の方法に変更させていただきます。
■ 新しい返金方法
今後は【ご予約時に使用されたクレジットカードへの返金】または【決済額の減額処理】にて対応いたします。
【ポイントカード特典ご利用の流れ】
- 受付時にスタッフへ特典利用の旨をお申し出ください。その場でポイントカードに特典使用のチェックを行います。
- チェックアウト日の当日中に、クレジットカードへの返金または減額処理を行います。
- LINEチェックイン(サイト名などを事前にお知らせいただいている方)をされているお客様へは、返金・減額処理完了のご連絡をLINEにてお送りします。
その他のお知らせ
- 2025年11月19日グループサイトのキャンセル料金改善のお知らせ
- 2025年10月15日予約システム変更と連泊割引復活のお知らせ
- 2025年4月4日LINE内でのご予約の際のカード決済できない不具合について(改善済み)
- 2024年11月1日【重要】強風予報による、キャンセル料金に関するご連絡
- 2024年9月1日農園併設キャンプ場の連泊割引停止のお知らせ
- 2024年8月13日【重要】台風7号に伴う、キャンセル料金に関するご連絡
- 2024年5月24日グループサイトの人数割引改善とグループサイト中廃止のお知らせ
- 2024年3月28日強風予報による3/28,29キャンセル料金無料のご連絡