よくあるご質問

    • キャンプ場について
    • 消灯の見回りが厳しいと記載がありますがどの程度でしょうか?しずかに消灯後星空を眺めたり、一人でテントの外で過ごすなどできますか?
      申し訳ございません。23時30分は完全消灯となっております。キャンプ場内のすべてのお客様が寝静まるまで管理人が巡回し声掛けをさせていただいております。消灯後後静かに歓談を続けたり、消灯後テントの外で過ごされたいお客様はご利用をご遠慮ください。ご協力お願いいたします。
    • ピザ窯は空いていれば予約しなくても使えますか?
      申し訳ございません。ピザ窯はご予約が必須となります。予約されていないお客様がご利用になっている場合は途中でも利用を止めていただくことになりますので、必ずご予約ください。
    • 夜遅れてくる人を迎えに行きたいのですが何時まで出入りができますか?
      車の出入りができるのは21時までになります。それをすぎると場内に車を入れられないため、外に路駐していただくこととなります。また、23時30分完全消灯のためそれまでにお戻りになれない場合、場内に戻っていただくこともできなくなりますのでそれまでに必ずお戻りいただくようお願いいたします。
    • 喫煙所に近いサイトを要望できますか?
      オフィシャルサイトからのご予約では場所をオプションにて指定することができます。オフィシャルサイトからご予約ください。
    • キャンピングカーは入る事ができますか?
      ゆったりオートサイトのみキャンピングカーでご利用いただくことが可能です。
    • 川で釣りはできますか?
      川では子供が泳いだりもするため、安全のため釣りはご遠慮いただいております。小さな川ですので、針や糸などが川に残されると子供が怪我をしてしまいますのでご理解ください。
    • 車中泊はできますか?
      ゆったりオートサイトでは車中泊がご利用いただけます
    • 音楽はかけられますか?
      申し訳ございません。当サイトでは音楽は禁止とさせていただいております。
    • 花火はできますか?
      花火は決められた場所で21時までであれば楽しんできただけます。 打ち上げ花火やロケット花火など空中に打ち上がる花火は禁止とさせていただいております。
    • 消灯時間はありますか?
      23時30分完全消灯をお願いしております。また、21時以降は声のトーンを落としていただくお願いをしております。管理人が消灯時間に巡回しますので、ご協力お願いします。
    • オムツ水着でプールに入ることは可能でしょうか?
      はい、プールといっても浅いじゃぶじゃぶ池のようなイメージで、川で遊べない小さい子供を想定したものですのでオムツ水着OKです。水は毎日交換しますが、芝生の中に設置のため、夕方には結構水が芝や土などで汚れてしまいますがご了承ください
    • ゴミを捨てることはできますか?
      ゴミ捨てのルールに準じて分別整理されたゴミのみキャンプ場にて捨てることができます。しおりに詳細を記載しておりますので、必ず、ご確認ください。準じていないゴミにつきましては本当にお持ち帰りいただきます。
    • アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
      プランと日程によりチェックイン時間が異なります。アーリー・レイト対応カレンダーをご確認ください。
    • 電話がなかなかつながらないのですが
      現在管理人が少数で運営している小さなキャンプ場のためお電話でのお問合せの対応が滞りがちになっております。電話がつながらない場合は、FacebookLineInstagramかこのサイトのお問合せフォームからお問い合わせください。
    • ペットは同伴できますか?
      お客様がテントをお持ちになるプランの場合、同伴いただくことができます。ペットをお連れの場合レンタルテントやレンタル寝具はご利用いただけませんのでご了承ください。また、場内はリードは必ず付けていただけますようお願いいたします。
    • 日中BBQだけ合流する家族がいるのですが可能でしょうか
      定員内であれば可能です。手ぶらサイト、デッキサイトにはお車を止める場所が1つしかありませんので、車追加のオプションをお申込みいただく必要がございます。また、クワイエットタイムの21時までに退出頂く必要がございます。
    • キャンピングカーで利用できますか?
      ゆったりオートサイトのみキャンピングカーでご利用いただくことが可能です。
    • 予約、支払いについて
    • 現地での支払いはできますか?
      申し訳ありません、お支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。
    • キャンセルはどうすれば良いですか?
      決済システムの関係で、ネットから手続きいただく必要がございます。予約完了の際に送付されるメールから手続きをお願いいたします。お電話やメールでのキャンセル手続きは受付しておりません。
    • 台風の場合のキャンセル料はどうなりますか?
      キャンプ場が暴風圏に入る予報となった場合、キャンセル料無料やキャンプ場閉鎖の対応をさせていただいております。キャンプ場からキャンセル料無料のお知らせを行う前にキャンセルされた場合はキャンセル料がかかりますのでご注意ください。熱帯低気圧が太平洋沖で発生するとなかなか晴天は期待できません、晴天でなければキャンセルを考えるお客様はキャンセル料の発生するより前にキャンセルをご検討ください。また、当日予約も承っております。予約が埋まってしまうこともありますが、お天気を重視される方は予約を早めに入れずに当日お申込みになることをおすすめします。
    • 台風でなくてもキャンセル無料となっている日が過去にあるようですがどういった基準で判断されるのでしょうか
      台風や警報以外の場合でも、雨はともかく、風はテントを張るのに危険な場合もあるため、天気予報を見て、風速が15mを超えそうな場合キャンセル無料の対応を行うことがあります。(キャンプ場は山間のため、実際のキャンプ場の様子などを合わせて判断しているため、確実にキャンセル無料となるわけではございません。)
    • 後からオプションを追加出来ますか?
      空きがあれば後からでも追加できます。予約番号を記載して問い合わせフォームかメッセンジャーなどからお問い合わせください。
    • 予約はいつからいつまで可能ですか?
      予約の開始は90日前からご予約可能で、プランによりますが当日でもお申し込みいただけます。(当日お申し込みの場合、チェックイン時に少しお待たせしてしまう場合もございます。)
    • 当日でもレンタルを追加できますか?
      在庫に余裕があればレンタル可能ですが、スタッフが農園などに入ってしまっているため対応が夕方前となる場合もございます、なるべく事前にお申し込みください。
    • 手ぶらキャンプサイトついて
    • BBQコンロは持ち込みできますか?
      はい、ウッドデッキの上は安全上の理由で禁止とさせていただいておりますが、デッキの前にスペースがございますのでお持ちいただいて問題ございません。
    • レンタルの寝袋は洗濯してありますか?
      当キャンプ場のレンタルの寝袋はお客様ごとに必ず洗濯しております。
    • 車は何台まで止められますか?
      手ぶらキャンプサイト、デッキサイトには1台分の駐車スペースがついています。2台以上でお越しの場合は車追加オプションをお申し込みください。
    • キャンプが初めてです、何を用意してレンタルしたらよいですか
      プランによって異なります。手ぶらキャンプサイトの場合、基本的にキャンプに必要なものは一通りそろっております。お持ちいただくのは着替え、防寒着、洗面具、食べ物、飲み物、調味料、その他常備薬等をお持ちいただければ大丈夫です。こちらのページに備品のリストがありますので参考にしてください。
    • サイトの場所は指定して予約できますか?
      オフィシャルサイトからのご予約ではオプションにてサイトを指定することができます。指定しなくても予約できますが、2泊以上連泊される場合は必ず指定してください。
    • ゆったりオートサイトについて
    • 車は何台目から追加オプションが必要ですか?
      オートサイトでは車の台数は制限しておりません。ただ、お車もサイト内に駐車いただく必要がございますので、テントやタープ、車のサイズを検討いただき、入りきらない場合は車追加オプションをご検討ください。
    • チェックイン時間は13時となっているプラン・日程で、早めに車を止めて中で遊ぶことはできますか?
      チェックイン時間前にお越しいただいた場合、基本的に施設内にお入りいただくことができません。入場できない可能性が高いです。(掃除や準備が早めに終わっていればご案内できることも稀にございますがほとんどありません)
    • 手ぶらサイトと一緒に利用します。13時チェックインとありますが10時から入ることはできますか?
      申し訳ありません、オートサイトのチェックインは13時になります。前日にご連絡いただければ、前のお客様の有無を確認し前のお客様がいない場合早めに入って頂ける場合もございます。
    • オートサイトにレンタルはありますか?
      オートサイトのレンタルは無料でお貸ししている焚き火台、自立タープの他に、有料の1家族サイズのBBQコンロなどをレンタルしております。詳細は予約サイトをご確認ください。その他のレンタルはソラノシタなどのレンタル会社からの宅急便を代わりに受け取ることは可能です。