新型コロナウイルス感染症によるキャンセルの扱いについて
表記、本日正午の都知事による「神奈川・千葉・埼玉3県に往来自粛を要請」を受け、4/1宿泊までのご利用のご予約について、 本日正午から3/27の正午までにキャンセルいただいた方については、キャンセル料金を無料とさせていただきます。(それ以降の宿泊は現時点ではキャンセル料金発生期間前)
キャンプ場の受け入れの用意もあるため、自粛要請を受けてキャンセルされる方は3/27の正午までにキャンセルしていただけるようお願いいたします。
それ以降のご予約のキャンセルにつきましては、各省庁の発表の様子をみて判断してまいりますが、現在のところキャンセルの際は通常通りのキャンセル料が発生する予定です。
キャンセルの手順は、ご予約の完了メールのリンクからの通常のキャンセル作業と同じになります。画面上はキャンセル料が引き落とされる旨の表示がなされますが、3/26の正午から3/27の正午までにキャンセル処理を行ったお客様についてはキャンセル料金は実際には引き落とされませんのでご安心ください。
その他のお知らせ
- 2022年5月15日キャンセル料金改定のお知らせ
- 2022年2月11日2/11のサイトの雪の状況について(続報)
- 2022年2月11日2/11のサイトの雪の状況について
- 2022年2月9日雪の予報による2/11のキャンセル料金無料と営業方針について
- 2022年1月7日【1/8のキャンセル無料についてのご連絡】
- 2021年9月17日【重要】台風14号に伴う、9/18のキャンセル料金無料のご連絡
- 2021年8月15日大雨警報の可能性に伴う、キャンセル無料のご連絡
- 2021年8月8日台風10号に伴う、警報発令によるキャンセル無料のご連絡